Syarat & Ketentuan

Selamat datang di FineArloji.com. Anda wajib membaca, memahami, menerima, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini sebelum menggunakan layanan dan/atau membeli produk di FineArloji.com. Dengan mengakses atau membeli barang/jasa dari FineArloji.com, anda dianggap telah memahami dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan ini.

  1. Barang yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya hanya bisa ditukar/dikembalikan sesuai dengan aturan pada
    Kebijakan Pengembalian Produk.

  2. Kami tidak akan memberikan/membagi informasi pribadi milik pelanggan kepada pihak manapun. Kami akan melindungi informasi pribadi milik pelanggan.

  3. Seluruh informasi mengenai produk mengikuti nota pembelian termasuk masa garansi yang berlaku. Prosedur klaim garansi mengikuti Kebijakan Garansi.

  4. Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah.

  5. Pengiriman barang dilakukan sesuai dengan Jasa Kurir yang tersedia (JNE dan POS Indonesia). Pelanggan berhak memilih salah satu Jasa Kurir dan jenis pengiriman yang disediakan oleh Jasa Kurir yang dipilih.

  6. Semua biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan.

  7. Pengiriman barang dilakukan setiap hari Senin-Sabtu pukul 15.00 WIB.

  8. Resi pengiriman akan dikirimkan kepada pelanggan selambat-lambatnya 1x24 jam.

  9. Lamanya pengiriman tergantung jenis pengiriman yang disediakan oleh Jasa Kurir yang dipilih.

  10. Kami tidak bertanggungjawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh Jasa Kurir.

  11. Kerusakan dan/atau kehilangan barang karena kesalahan Jasa Kurir bukan tanggungjawab kami.

  12. Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan. Namun sebelumnya, pelanggan wajib membaca F.A.Q. (Frequently Asked Questions) terlebih dahulu.

  13. Semua pelanggan akan kami layani dengan baik dan sesuai dengan urutannya. Apabila tidak sabar, memaki, atau marah baik sebelum maupun setelah membeli tanpa berusaha menyelesaikan masalah yang muncul, maka selanjutnya tidak akan kami layani dan pelanggan tersebut tidak berhak memberi penilaian kepada kami. Oleh karena itu, kami mohon kerjasamanya.

Kami senantiasa berusaha meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.